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2026年1月19日 星期一

知識型商品的爆量出現

這一兩年來,無論是在社群平台、影音網站或各式內容推薦頁面,販賣知識與教學課程的廣告密度都明顯提升,甚至已形成一種近乎壓迫的存在。

乍看這似乎只是個人被演算法盯上的結果,但只要看得夠久,就會發現這並不是單一因素造成的錯覺,而是一個由技術、市場與心理共同構成的結構性現象。

演算法確實能精準捕捉某一類人的輪廓。當一個人長期閱讀深度內容、關注科技或未來趨勢,並對自我成長保持高度敏感,系統自然會將他歸類為高潛在用戶。但這個歸類本身並不是原因,而是結果。演算法並沒有創造需求,它只是把已經在市場中成形的商品,精準地投放到最有可能被說服的人面前。它與其說是在操控,不如說是在測試,測試這個人是否仍然保有可被變現的焦慮空間。

真正劇烈的變化,其實發生在供給端。生成式 AI 的普及,將知識產品的製作成本壓縮到前所未有的低點。過去需要團隊、時間與專業積累的課程,現在只要一個人搭配一套工具,就能在極短時間內完成。結果是,市場迅速進入紅海狀態,大量內容同質、品質參差的知識型商品湧入,形成一種近似倒貨的景象。許多賣課者心知肚明,隨著免費且高品質的 AI 工具持續進化,單純依賴資訊差的商業模式,已經站在折舊曲線的末端,因此必須在價值被完全抹平之前,加快曝光與變現的速度。

然而,如果沒有需求端的配合,這些商品仍然無法成立。而此刻需求端真正被販賣的,早已不只是知識本身,而是一種心理功能。在高度不確定的時代,AI 帶來的並非單純的效率提升,而是對既有職場位置的生存威脅。對許多人而言,未來不再是一條可以清楚規劃的路徑,而是一團難以具體描述的風險。於是,購買課程的行為本身,成了一種心理裝置:它提供的不是能力保證,而是情緒上的暫時穩定:我有準備、我沒有放棄、我還在跑道上。

這也解釋了為什麼許多課程的完課率極低,購買率卻依然居高不下。商品的主要功能,往往在按下付款鍵的那一刻,就已經完成。

與其說這是教育,不如說它更接近心理諮商或鎮靜劑的變體。它緩解的是「如果我什麼都不做,是否就會被淘汰」的焦慮,而非真正解決具體可定義的技能缺口。

這其實也不是全然新鮮的現象,在紙本書仍是主要知識載體的年代,就早已存在。許多人買回自認對自己有幫助的書,放在書架上經年累月,卻從未真正讀完。只是在數位時代,知識商品甚至連書架的空間都不再佔用。

在這樣的市場結構下,高毛利的知識型商品自然擁有極強的廣告投放能力。數位產品幾乎沒有邊際成本,使得商家能夠承受遠高於實體商品的獲客成本。於是在演算法競價的場域中,其他類型的廣告逐漸被擠出。知識商品的高度密集,並不代表市場的全貌,而只是這個時間點,唯一撐得起這個曝光位置的物種。

這套機制最偏愛的,也並非衝動型消費者,而是理性但帶有焦慮感的菁英型使用者。這類人不輕易買單,但一旦被說服,往往客單價高、忠誠度強,且極少退費。他們的理性並不會讓系統放棄,反而只是提高轉化門檻,等待某個足夠脆弱的時間點。

一旦看清這一切,其實只需要一個簡單的過濾問題,就足以切斷整個轉化鏈條:我現在想買這個,是為了解決具體可定義的技能問題,還是為了緩解一種模糊的不安?前者,多半可以透過文件、實作或直接詢問 AI 解決。後者,運動、睡眠或暫時離線,往往比購買任何課程都有效。

真正有效的個人知識體系,往往長得一點也不像「學習」。

它不是以主題堆疊為核心,而是圍繞正在處理的問題展開。

它不追求大量輸入,而是反覆使用。

它自然導向輸出,否則就會被遺忘。

當一個人不再需要透過購買來證明自己仍在前進,這套由焦慮驅動、由演算法放大的商業機器,也就失去了最關鍵的作用點。

理解這個結構,並不是為了獲得優越感,而是為了節省認知能量。在一個資訊過載的時代,真正稀缺的從來不是知識,而是清醒。

2008年3月30日 星期日

時間飛逝感

工作快滿一年,生活節奏已進入一種慣性,忙的時候,每次看錶都發現時間異常快速,午餐剛吃過,再次看錶時已經超過晚餐時間,全然不覺得已經過了幾個小時,彷彿時間被兩倍速、三倍速快轉了。

會出現這種知覺,不是太安逸就是太專注。我想我並沒有安逸的命,問題是我連休息都覺得時間被快轉。

下班回家往往都很晚了,從工作中的精神狀態冷卻下來之後,往往就該睡了,有時糟糕一點,冷卻不下來就失眠,結果隔天的精神狀態會更覺得時間被加快。

五天工作日一晃眼過去,每天都以為現在是昨天,到週五晚上下班突然驚覺已經週末啦?頓時回想這幾天工作就覺得我的天啊……我真的過了五天四夜嗎?

假日兩天通常都恍惚,偷懶睡到中午,午餐慢慢來,隨性作點事情,結果想到可以出門散心時已經快天黑,想要看點書發現已經快午夜,看完都快天亮了,時間還是流逝很快。

一件事情被擱下,再次想起已經一個月過了,感覺卻像是昨天的事一樣清晰。不知道是自己記性太強所以過那麼久還記那麼清楚,還是記性有問題所以全然不記得中間發生過的事情。

每個時間點之間的時間,好像都被什麼東西給偷走了。

在工作前有很長一段時間都固定追讀幾本雜誌,通常發刊不久我就讀完,還有精神期待下一刊的內容,當兵期間也沒有斷掉,休假時間一定讀完。但工作一年之後,其中一套期刊都是匆匆看完就收到下一刊,感覺彷彿昨天才出刊,結果馬上有新刊來了,有一套現在已經積了三本還沒拆封(下一期馬上就要出了)。

我還買了很多想看的書,也大都沒看完,我的住處離公司只有不到10分鐘車程,我就靠這一點時間讀書,沒座位時就沒辦法。我只好蓄意控制買書的速度。此外還有很多想做的事情,但好像一項也作不完。

我並不是對這一切都沒有知覺,放任時間流失,而是確信自己精神疲勞,意識經常追不上時間。從很久以前就曾被人說自己不懂得放輕鬆,對自己要求太多,結果到最後卡住自己的都不是現實中的壓力,而是自己精神的重量。

最近又收到了同樣的建議,不要把自己綁死。我還真的是沒變呢。

2008年1月20日 星期日

加班主義與不加班主義

加班主義者支持加班,理由很多:

  • 花額外時間多作一點,績效比較好,未來有機會回收更多

  • 落在手上的工作就是自己的責任,沒能順利完成就該繼續做到完成為止

  • 因為競爭激烈

  • 因為勤能補拙

  • 若真心喜歡這份工作,就該願意多花時間心力才對,不能做到表示心裡不那麼熱愛這份工作

  • 加班就是努力的具體表現,而且大家都在加班


不加班主義也有一些論點:

  • 績效不彰才需要延長工時,加班成常態之後工作績效只會更不彰,因為大家心存有加班時間可以補進度,反而不會珍惜時間

  • 流程不健康才會拖延進度,不能用加班來掩蓋流程不健康的事實,治標不治本

  • 避免員工心存「超時工作,沒有功勞也有苦勞」的心態,作不好就加班,苦給上司看,讓上司不忍苛責

  • 不能將超時工作的產能當作常態產能

  • 超時工作會造成身心的不平衡

  • 人不能光是產出而不花時間補充


不健康的加班心理,是員工覺得自己理虧,加班是自己活該。因為績效不如人,不加班補足,就會被取代,卻也無能為力。

不健康的企業心理,是總覺得員工能力差,老是求才若渴,同時壓榨現有的勞工,希望以最小成本做到最大產出,卻不調整企業體質。

2007年4月30日 星期一

以時間換空間

每次利用空窗期從事創作,都會全力以赴快速消耗我的靈感儲備,將腦裡醞釀已久的一切寫下,直到突然發現某個部分沒有準備到,臨陣苦思依然沒有滿意的結果,就會先放下。

忙久便成盲,創作活動本身也是,這時不如去做點別的事,我不傾向在狀況不好時鞭策自己繼續前進,只在銜接好點子之間下硬功夫,因為讓我喜歡的好點子往往是無心插柳種出來的。

  • 人的注意力有限,專注同一件事情太久會忽略掉其他,導致忙太久變成大盲人。因此休息是有價值的,不見得是要完全丟開負擔停下腳步,可以是改變另一種姿態繼續前進。

  • 怕忘記的事情,找東西幫你記下來,例如筆記本,記下來之後就可以如釋重負地暫時拋開,好讓放空的手去捕捉新東西。


當工具開始比大人更聰明,孩子需要看見什麼樣的生活

我想,對一個 2020 年以後才出生的孩子來說,自己的父母與身邊的大人如何生活,會很大程度上決定他長大後,是否仍能成為一個真正「生活的人」。 這一代孩子成長的時代會很特殊: 工具正在迅速進化,開始不只是替人提高效率,而是逐漸能替人整理資訊、生成文字、繪製圖像、規劃行程,甚至代替一...