正因為做不到，所以值得去做

前陣子和一位同仁談遊戲設計，他說了一段很有意思的話。

為什麼要在遊戲裡設計「走」？是因為有走不到的地方，所以要走。為什麼要「跳」？是因為有跳不到的地方，所以要跳。

說真的，光從字面上不太能懂這是在說什麼。

我換個方法說吧。因為遊戲裡有躲不掉的危險，所以要躲。因為有打不倒的敵人，所以要打。這樣說，或許就比較能懂了。

我們為什麼玩遊戲？我們在遊戲裡做什麼？到底是什麼那麼好玩？

因為遊戲裡有許多做不到的事情等我們去嘗試、去挑戰，所以有趣。跳不過去的地方想盡辦法讓自己過去，走不到的地方想辦法用跑、用爬的過去，躲不掉的照樣想辦法躲，一旦躲掉了就很愉快，打不倒的敵人就一直挑戰，打倒了就很愉快。就這樣，我們在玩遊戲，我們很努力操作、很專心尋找答案，並從中得到快樂。

遊戲什麼時候結束？

當所有事情都完成的時候，遊戲就結束了。

我們總會遇上做不到的事，但也正因為做不到，所以值得去做，乍聽起來好像很勵志，實際上確實如此。

如果事情都做完了，就結束了，還要做什麼呢？

在發現問題與解決問題之間，是另一個好問題

管理學老師曾用很簡單的方式解釋什麼叫「問題」。

我們做許多事情之前會設立一個目標，以及一條通往目標的路線：以現狀為起點，畫出一條直線連到目標，這條線就是我們要走的路徑，是從「現狀」前往「目標」的最佳路徑。

接著我們依據計畫路線往目標前進，實際運作後發現沒有那麼理想，許多因素使我們的軌跡在過程中逐漸偏離了當初那條路徑。偏離的軌跡與原計畫路徑間的差距，就叫做「問題」。

「發現問題」就是察覺實際路線與計畫發生偏差。把這個差距縮小、讓差距消失的工作，叫做「解決問題」。

以上都是紙上談兵。「發現問題」與「描述問題」本身都是在紙上談兵的層次，光是理解問題並沒辦法解決問題。

企業管理學的修練給了我很多東西，但我很清楚大部分在紙上直接學到的東西，只能用在紙上。知識讓我更容易看見問題，但是解決問題，需要的是力量，沒辦法光是唸了書就擁有那種力量。愛因斯坦的話很有意思。教育就是當一個人把學校所學全部忘光之後剩下的東西。（Education is what remains after one has forgotten everything he learned in school.）

當然，和許多哲言一樣，隨便解讀是會出問題的。

「紙上談兵」儘管不能解決問題，若連「紙上談兵」的功夫都沒有，肯定連發生問題都不會知道、沒知覺。「沒問題」和「沒發現問題」同樣令人振奮，無知是幸福的，好過知道卻無力去改變。

離開學校後，一個很深刻的感想是：「課本上荒謬絕倫的狀況題，真的會發生。」

我也很喜歡這句話：「要改變規則，得先跟著玩。」